Archer, who doesn't know how to shoot...

好吧！這一篇其實試看到某個孩子寫了白癡，不想吃昂貴的滷肉飯，就不要吃呀！ 這篇文章所產生出來的。

我後來在後面留下了回應，大致內容如下：

認真點說...
企業目的才是賺錢，企業責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）泛指企業的營運方式達到或超越道德、法律及公眾要求的標準，進行商業活動時亦考慮到對各相關利益者造成的影響。其概念是基於商業運作必須符合可持續發展的想法，除了考慮自身的財政和經營狀況外，也要加入其對社會和自然環境所造成的影響的考量... 
很認真的說...，企業責任不是賺錢，企業目的才是...
參考資料來源：Management Information System-managing the digital firm by Kenneth C. Laudon & Jane P. Laudon
(但事實上所有管理學的書只要提到企業目的與企業責任，大概都是這個定義...）

但這樣好像有點不太夠，因為我看到他後面還寫了「賺錢的手段是滿足消費者的商品或服務，消費者喜歡，企業會賺錢，消費者討厭，企業會賠錢，就這麼簡單」這樣的一段話。所以我決定論述一下企業獲利的方式與手段。

其實沒有很難。

根據Port的價值鍊模式，我們可以看到企業組織的最終目的就是獲利、或者說利潤。

那要達到獲利，企業必須有以下活動：進貨、加工生產、出貨、銷售、售後服務。

這五種服務與企業的獲利有直接關係，在價值鍊裡面我們可以視為是「主要活動」。

但一個企業組織的活動只有這樣嘛？當然不是。

企業存在需要目的，必須要有組織架構，就算是一間破廟也應該有個方丈跟知客僧吧XD

有了方丈跟知客僧就表示有人力，有人力就會有人力與資源管理活動

然後會有研究發展來創造新的產品與服務，也會有採購活動來決定要買什麼

因此我們可以定義另外一個集合叫做「支援活動」 ，內容是企業組織的目的與架構、人力資源管理、研究發展、財務管理與採購活動

然後主要活動與支援活動共同構成價值鍊，形成企業組織的目的

也就是利潤。

這其實不是很複雜，但也絕對沒有「消費者喜歡企業就賺錢」這麼簡單。

舉個例子來說，不要錢的食物最好吃，消費者最喜歡不要錢的東西...，但消費者這麼喜歡，企業有辦法從中獲利嘛？

當然，純粹只是讓消費者爽，企業組織是賺不到錢的。

要完成企業目的，應該要提供消費者與消費者共同獲利的方式才對。

大概就這樣吧